Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: januari 2024

1. Inleiding

frosty-hawk respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, adres
• Informatie over uw huisdier: naam, ras, leeftijd, gezondheidsgegevens indien relevant voor de verzorging
• Communicatiegegevens: correspondentie en berichten die u naar ons verstuurt
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, tijdzone-instellingen (via cookies)

3. Hoe verzamelen wij uw gegevens?

Wij verzamelen gegevens wanneer u:

• Een contactformulier op onze website invult
• Een dienst bij ons aanvraagt of boekt
• Deelneemt aan een kennismakingsgesprek
• Onze website bezoekt (technische gegevens via cookies)

4. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van onze dienstverlening
• Het beantwoorden van uw vragen en verzoeken
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

5. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Uw toestemming
• De uitvoering van een overeenkomst
• Onze gerechtvaardigde belangen (zoals het verbeteren van onze diensten)
• Wettelijke verplichtingen

6. Delen van gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Contactgegevens worden maximaal twee jaar na het laatste contact bewaard, tenzij er een lopende overeenkomst is.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen
• De verwerking te beperken of hiertegen bezwaar te maken
• Uw gegevens over te dragen aan een andere partij
• Uw toestemming in te trekken

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: [email protected]
Adres: Herengracht 182, 1016 BR Amsterdam, Nederland

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.

12. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.